CRS. Experts. Early Phase.

Wir sind eines der größten Auftragsforschungsinstitute (Phasen I und II) in Europa mit mittlerweile mehr als 40 Jahren Erfahrung in der internationalen klinischen Arzneimittelforschung.
In unseren Studienzentren arbeitet ein Team von 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern deutschlandweit vernetzt zusammen.

Für unseren Standort in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter im 1st Level IT Helpdesk Support (w/m/d)

in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • 1st-Level-Support per Telefon und Bearbeitung von Störmeldungen per Mail und im Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Wartung der Windows Clients (Notebooks und PCs) sowie Peripheriegeräten
  • Aufbau und Betreuung der Hardware der IT-Arbeitsplätze der Mitarbeiter
  • Hilfestellung der Anwender bei Fragen rund um die IT, sowie zur Antragsbearbeitung
  • Bearbeitung von Routinetätigkeiten gemäß Anleitung
  • Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports
  • Unterstützung bei internen Projekten im IT-Bereich

Ihr Profil:

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Kaufmann oder haben eine vergleichbare Ausbildung/ Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Sie haben sehr gute IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, marktgängige Standardsoftware)
  • Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients)
  • Sie verfügen über ein Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und permanente Lernbereitschaft
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sie haben Freude am Arbeiten im regulatorischen Umfeld und sind sich bewusst, dass die Erstellung von Dokumentationen und Beschreibungen einen hohen Stellenwert einnimmt

Wir bieten:

  • Einen vielseitigen, spannenden und herausfordernden Arbeitsplatz
  • Eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre
  • Eine leistungsgerechte Bezahlung sowie Sozialleistungen
  • Eine flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit möglichem Eintrittstermin) – vorzugsweise per E-Mail im PDF-Format an:


CRS Clinical Research Services Management GmbH
Personalabteilung
Friedrich-König-Str. 3-5
68167 Mannheim
Tel: +49 621 150 45-0
E-Mail: bewerbung@crs-group.de