Für unseren Standort in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Mitarbeiter im 1st Level IT Helpdesk Support (w/m/d)

in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

• 1st-Level-Support per Telefon und Bearbeitung von Störmeldungen per Mail und im Ticketsystem
• Installation, Konfiguration und Wartung der Windows Clients (Notebooks und PCs) sowie Peripheriegeräten
• Aufbau und Betreuung der Hardware der IT-Arbeitsplätze der Mitarbeiter
• Hilfestellung der Anwender bei Fragen rund um die IT, sowie zur Antragsbearbeitung
• Bearbeitung von Routinetätigkeiten gemäß Anleitung
• Unterstützung des 2nd und 3rd Level Supports
• Unterstützung bei internen Projekten im IT-Bereich

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, IT-Kaufmann oder haben eine vergleichbare Ausbildung/ Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Sie haben sehr gute IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, marktgängige Standardsoftware)
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Server & Clients)
• Sie verfügen über ein Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
• Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und permanente Lernbereitschaft
• Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie haben Freude am Arbeiten im regulatorischen Umfeld und sind sich bewusst, dass die Erstellung von Dokumentationen und Beschreibungen einen hohen Stellenwert einnimmt

Wir bieten:

• Einen vielseitigen, spannenden und herausfordernden Arbeitsplatz
• Eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Eine leistungsgerechte Bezahlung sowie Sozialleistungen
• Eine flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit möglichem Eintrittstermin) – vorzugsweise per E-Mail im PDF-Format an:

CRS Clinical Research Services Management GmbH
Personalabteilung
Friedrich-König-Str. 3-5
68167 Mannheim
Tel: +49 621 150 45-0
E-Mail: